13 April 2007

Selbsternannte Übersupporter

Folgende Kunden sind für mich indiskutabel: selbsternannte Übersupporter.

Leute die prinzipiell alles besser wissen, bei Konrad Zuse die Relais gesteckt und Tim Berners-Lee die Idee des Webs haben.

Darüber hinaus sind diese Leute beratungsresistent.

Wir haben einen solchen Kunden, natürlich gibt es viele davon, nur fällt dieser Kunde öfters auf und ist auch namentlich bei der anwesenden Callcenter Belegschaft bekannt.

Dieser Kunde hat ein Routing Problem zu gewissen Webseiten und möchte nun, dass wir das gesammte Netzwerk Peering für ihn auf den Kopf stellen. Leider ist er der einzige Kunde der dieses Problem hat und wohl möglich, dass er den Fehler selbst verursacht.

Wir nehmen jedes Anliegen von Kunden ernst und haben ihn aufgefordert Ping und Traceroute Auswertungen zu schicken. Nach einigem hin und her und ein paar Anrufen mehr hatten wir die Angaben.

Bis zu diesem Punkt ist alles unspektakulär.

Lustig wurde es erst als der Kunde behauptete er können wie bei einem unendlichen Ping
ping -t $website
auch ein
tracert -t $website
absetzen.

7 comments:

roman said...

Dieser Kunde manchestercodiert sich sicher auch seine Broadcasts selbst.

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Anonymous said...

endloses traceroute gibt es sogar, nennt sich mtr ;)

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